계정 삭제

1. 기기에서 LeWell을 엽니다
2. 프로필 메뉴에서 설정으로 이동합니다
3. 계정 정보 열기
4. 계정 삭제를 탭합니다
5. 확인을 위해 DELETE를 입력합니다

설정에서 계정을 삭제하거나 계정 삭제 페이지에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 로컬 계정이 삭제되기 전에, LeWell은 해당되는 경우 계정과 연결된 PostHog 및 RevenueCat 고객 데이터의 삭제를 요청합니다. 제공업체의 처리는 비동기적으로 완료될 수 있습니다. 서버 계정 삭제가 성공하면, 앱은 삭제를 실행한 기기에서 해당 계정의 브라우저 및 네이티브 오프라인 기록을 삭제하려고 시도합니다. 여기에는 다운로드된 파일, 제출한 답변, 초안, 타이머, 학습 진행 위치 및 저장된 로그인 상태가 포함됩니다. 기기 정리가 실패하면 제3절의 로컬 표시를 사용하여 재시도할 수 있습니다. 다른 계정에 속하는 기록과 소유자를 확인할 수 없는 이전 로컬 기록은 소유자를 추측하여 삭제하지 않습니다. 다른 기기를 원격으로 지우는 것은 아니며, 해당 기기의 로컬 사본은 관련 정리, 사이트나 앱 데이터 초기화 또는 앱 제거 시까지 남을 수 있습니다. 로그아웃만으로는 저장된 오프라인 작업이 지워지지 않습니다. 앱이나 사이트 데이터 초기화, 앱 제거, 운영체제에 의한 저장 데이터 삭제 또는 기기 분실로 서버에 도달하지 않은 작업이 영구적으로 사라질 수 있습니다.

앱에 더 이상 접속할 수 없다면, 가입할 때 사용한 이메일 주소로 privacy@lewell.app에 연락해 주세요. 계정 사용자 이름을 함께 적어 주세요.

이메일로 접수된 삭제 요청은 영업일 기준 7일 이내에 처리하고, 완료되면 답장을 보내 드립니다.

계정과 연결된 모든 항목:

• 프로필(이메일, 사용자 이름, 비밀번호 해시, 아바타, 레벨, XP, 골드, 젬)
• 학습 진행 상황(마스터리 보유 내역, 완료한 레슨, 퀴즈, 실천)
• 건강 및 웰빙 데이터(체크인, 지표, 신체 치수)
• 연속 기록 및 챌린지 기록
• 소셜 연결(팔로우, 친구 관계)
• 알림 및 알림 구독
• 모든 재화 거래 내역
• 해당하는 경우 계정과 연결된 PostHog 분석 및 RevenueCat 고객 데이터

Apple, Google, 결제 기관 또는 세무 당국은 자체 정책이나 법적 의무에 따라 거래 기록을 보관할 수 있습니다. LeWell은 필요한 경우 동의, 거래, 사기 방지, 분쟁, 세금 또는 법률 관련 기록을 제한적으로 보관할 수 있으며, 서비스 백업은 제한된 백업 주기에 따라 덮어쓰기될 때까지 남아 있습니다. 제공업체에 요청한 삭제는 비동기적으로 완료될 수 있습니다.

LeWell 계정을 삭제해도 Apple 또는 Google 구독은 취소되지 않습니다. 스토어의 구독 설정에서 별도로 취소해 주세요.

privacy@lewell.app(으)로 이메일을 보내 주세요.