निजता नीति

LeWell का संचालन LEWELL Co., Ltd., बैंकॉक, थाईलैंड ("LeWell", "हम", "हमें" या "हमारा") द्वारा किया जाता है। जिस व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने का तरीका और उद्देश्य हम तय करते हैं, उसके लिए हम डेटा नियंत्रक हैं। निजता से जुड़े प्रश्नों या अनुरोधों के लिए privacy@lewell.app पर संपर्क करें।

LeWell केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का खाता नहीं बनाते या बनाए नहीं रखते हैं। जहाँ पहले आयु की पुष्टि नहीं हुई है, वहाँ खाता बनाने की प्रक्रिया पूरी करने या उसका उपयोग जारी रखने से पहले हम जन्मतिथि माँगते हैं।

यह नीति उपलब्ध सुविधाओं के माध्यम से संसाधित जानकारी और LeWell के पिछले संस्करणों से रखे गए रिकॉर्ड पर लागू होती है।

प्रतीक्षा सूची रिकॉर्ड: वेबसाइट की प्रतीक्षा सूची के माध्यम से पहले जमा किए गए ईमेल पते और साइन-अप स्रोत की जानकारी हम अपने पास रखते हैं।

खाता और कानूनी रिकॉर्ड: हम आपका ईमेल पता, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड का उपयोग करने पर उसका हैश, और सोशल साइन-इन का उपयोग करने पर Google या Apple द्वारा दिए गए पहचानकर्ता एकत्र करते हैं। हमें आपका Google या Apple पासवर्ड कभी नहीं मिलता। Apple एक निजी रिले ईमेल पता दे सकता है। आयु की पात्रता जाँचने के लिए आपकी जन्मतिथि आवश्यक है। हम कानूनी दस्तावेज़ों के संस्करण और उन्हें स्वीकार करने का समय, साथ ही उपयोग डेटा और डिवाइस के स्वास्थ्य कनेक्शन से जुड़े आपके वैकल्पिक विकल्प तथा पिछले संस्करणों से रखे गए अनुमति इतिहास को दर्ज करते हैं। खाता बनाने, सुरक्षित रखने या उसकी पात्रता सत्यापित करने के लिए आवश्यक जानकारी खाते का उपयोग करने के लिए जरूरी है; वैकल्पिक प्रोफ़ाइल उत्तर और उपयोग विश्लेषण से इनकार किया जा सकता है।

अतिथि ऑनबोर्डिंग ड्राफ़्ट: खाता बनाने या उसमें साइन इन करने से पहले, डिवाइस आपके लक्ष्य, वैकल्पिक प्रोफ़ाइल उत्तर, इकाइयाँ, सीखने का कार्यक्रम, रिमाइंडर का विकल्प और ऑनबोर्डिंग फिर से शुरू करने के लिए आवश्यक प्रगति संग्रहीत करता है। सात दिन तक कोई अपडेट न होने पर ड्राफ़्ट की समय-सीमा समाप्त हो जाती है और अगली बार ऐप द्वारा पढ़े जाने पर, या ऑनबोर्डिंग सफल होने के बाद, उसे हटा दिया जाता है। लॉगिन संबंधी गोपनीय विवरण और टोकन इसमें कभी शामिल नहीं किए जाते। सहमति से पहले हम अतिथि की विश्लेषण-संबंधी गतिविधियाँ दर्ज या अस्थायी रूप से संचित नहीं करते। ड्राफ़्ट के उत्तर केवल खाता सफलतापूर्वक बनने या साइन इन होने, वर्तमान शर्तें स्वीकार करने, इस नीति को पढ़े जाने की पुष्टि करने और आपके आगे बढ़ने के निर्णय के बाद अपलोड किए जाते हैं।

प्रोफ़ाइल और वैयक्तिकरण: हम लक्ष्य और सहेजे गए सीखने के विषय, सीखने और रिमाइंडर की प्राथमिकताएँ, इकाइयाँ, समय क्षेत्र, ऑनबोर्डिंग का संस्करण और प्रगति, तथा ऑफ़र की स्थिति संसाधित करते हैं। हम इन विवरणों का उपयोग आपका अनुभव फिर से शुरू करने और सीखने की सामग्री सुझाने के लिए करते हैं। ये सुझाव आपके बारे में कानूनी या इसी तरह महत्वपूर्ण प्रभाव वाले निर्णय नहीं लेते। हम इंटरफ़ेस दिखाने, सूचनाओं को चुनी हुई भाषा में उपलब्ध कराने और उपलब्ध डाउनलोड तैयार करने के लिए आपकी चुनी हुई ऐप भाषा भी आपके खाते के साथ सहेजते हैं।

हम पहली बार ऑनबोर्डिंग पूरी करने पर सहेजे गए शुरुआती लक्ष्य और बाद में लक्ष्यों में किए गए बदलावों का इतिहास, उनके समय और स्रोत सहित, रखते हैं। पाठ, क्विज़, अभ्यास और चैलेंज की स्वीकार की गई पूर्णताओं में सामग्री, पूरा करने का समय, स्थानीय तारीख, समय क्षेत्र और संबंधित लक्ष्य, विषय तथा Mastery दर्ज होते हैं। ऐप का संस्करण, प्लेटफ़ॉर्म और उपलब्ध रिलीज़ पहचानकर्ता हमें अलग-अलग अनुभवों में अंतर करने में मदद करते हैं। ये प्रथम-पक्ष रिकॉर्ड प्रगति, वैयक्तिकरण तथा पूरी की गई और दोहराई गई गतिविधियों की समेकित रिपोर्टिंग में मदद करते हैं; ये स्वास्थ्य लाभ का प्रमाण नहीं हैं।

स्वास्थ्य और कल्याण संबंधी जानकारी: ऑनबोर्डिंग के दौरान आप जन्मतिथि देते हैं और वैकल्पिक रूप से जैविक लिंग तथा वज़न दे सकते हैं; पोषण या दिनचर्या की जानकारी और अभ्यास के उत्तरों में स्वास्थ्य या भावनात्मक विवरण भी दे सकते हैं। पुराने संस्करणों में मनोदशा चेक-इन, कदमों के लॉग, गतिविधि लॉग और विश्राम के समय हृदय गति, हृदय गति परिवर्तनशीलता, रक्त ग्लूकोज़, रक्त लिपिड तथा नींद जैसे स्वास्थ्य माप भी दर्ज किए जा सकते थे। यह संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा हो सकता है।

हम आपके वैकल्पिक शारीरिक प्रोफ़ाइल उत्तरों और आपके द्वारा दी गई स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग संबंधित वैयक्तिकृत मार्गदर्शन के लिए करते हैं। जब ये सुविधाएँ उपलब्ध हों. मौजूदा MVP में मनोदशा चेक-इन, कदम दर्ज करना, स्वास्थ्य-माप स्क्रीन और डिवाइस स्वास्थ्य सिंक उपलब्ध नहीं हैं। इससे पुराने संस्करणों के रिकॉर्ड हटते नहीं; रखे गए रिकॉर्ड इस नीति की प्रतिधारण और हटाने की शर्तों के अधीन हैं। खाते में रखे डेटा के बारे में privacy@lewell.app पर पूछें। वैकल्पिक प्रश्न छोड़ने से खरीदारी या सीखने की प्रगति नहीं हटती।

पहले के संस्करणों में प्रथम-पक्ष Insights के लिए मनोदशा चेक-इन, कदमों के लॉग और गतिविधि रिकॉर्ड से दैनिक और साप्ताहिक औसत, रुझान तथा चेक-इन और गतिविधि के संबंध की गणना की जाती थी। मौजूदा MVP में उपयोगकर्ता के लिए मनोदशा, कदम और स्वास्थ्य-माप सुविधाएँ उपलब्ध नहीं हैं। हम इन रिकॉर्ड से आपके बारे में कानूनी या इसी तरह महत्वपूर्ण प्रभाव वाले निर्णय नहीं लेते।

पहले के संस्करण, जहाँ समर्थित हों, अलग डिवाइस अनुमति से Apple Health या Health Connect के कदम, सक्रिय ऊर्जा, व्यायाम मिनट, विश्राम हृदय गति, हृदय गति परिवर्तनशीलता और नींद अवधि पढ़ सकते थे। पहुँच केवल पढ़ने के लिए थी; LeWell इन सेवाओं में लिखता नहीं था। मौजूदा MVP डिवाइस स्वास्थ्य अनुमति नहीं माँगता और Apple Health या Health Connect से नया डेटा नहीं पढ़ता, भले ही डिवाइस सेटिंग में पहले अनुमति दी गई हो। इससे LeWell खाते में पहले कॉपी किए माप या पुराने अनुमति रिकॉर्ड नहीं हटते; वे इस नीति के अधीन हैं।

सीखने के पथ के रिकॉर्ड: हम आपका चुना हुआ पथ और सामग्री का संस्करण, फ़ोकस, प्रगति और गतिविधि के समय, योजनाएँ, उपयोगिता की वैकल्पिक रेटिंग और आगे की कार्रवाई के विकल्प संग्रहीत करते हैं। हम उपलब्ध प्रवेश-स्रोत या अभियान का संदर्भ और दोहरे अपडेट रोकने के लिए आवश्यक पहचानकर्ता भी रखते हैं। ये रिकॉर्ड आपके सीखने के पथ में मदद करते हैं और खाते के साथ हटा दिए जाते हैं। ये स्वास्थ्य लाभ का प्रमाण नहीं हैं।

ऑफ़लाइन सीखना और सहेजी गई सबमिशन: रुकावट के दौरान सीखना फिर शुरू करने के लिए हम डिवाइस पर आख़िरी सफलतापूर्वक लोड की गई प्रोफ़ाइल, Journey, प्रगति, ज्ञात पहुँच-स्थिति और उपलब्ध सामग्री की खाते-विशिष्ट प्रति सहेजते हैं। ऐप उपलब्ध लिखित पाठ, क्विज़ और अभ्यास चुनी हुई भाषा में अपने-आप तैयार करता है। ऑफ़लाइन ऑडियो की गारंटी नहीं है: खाते-विशिष्ट डिवाइस कैश में मौजूद ऑडियो पहुँच-अवधि में चल सकता है; कैश से बाहर ऑडियो के लिए कनेक्शन चाहिए। प्रतियों में चुने लक्ष्य, क्विज़ विकल्प, पूर्णता पहचानकर्ता और पहले से मौजूद व्यक्तिगत डिफ़ॉल्ट लक्ष्य हो सकते हैं। निजी मुक्त-पाठ उत्तर या व्यक्तिगत AI प्रतिक्रिया शामिल नहीं होती।

निजी अभ्यासों के अधूरे मसौदे, प्रस्तुत किए गए काम से अलग होते हैं। गतिविधि पूरी होने के रिकॉर्ड और प्रस्तुत किए गए क्विज़ उत्तर बाद में सर्वर की जाँच के लिए इस तरह सहेजे जा सकते हैं कि सत्र बंद होने के बाद भी बने रहें। निजी अभ्यास के उत्तर इस कतार में तभी आते हैं जब आप स्पष्ट रूप से सबमिट करने का विकल्प चुनते हैं। इसमें आपके उत्तर, जिनमें आपके द्वारा प्रस्तुत किए गए संवेदनशील विचार भी हो सकते हैं, गतिविधि और सामग्री का संस्करण, समय संबंधी प्रमाण, अनुरोध का विशिष्ट पहचानकर्ता और दोबारा प्रयास या समीक्षा की स्थिति शामिल हो सकती है। सेवा लौटने पर LeWell उसी खाते से सहेजी गई प्रस्तुति भेज सकता है, जब उस खाते की साइन-इन, आयु और वर्तमान कानूनी पात्रता की जाँच सफल हो जाए। यदि गतिविधि में AI फ़ीडबैक की आवश्यकता हो, तो इस प्रसंस्करण के दौरान आपके प्रस्तुत किए गए उत्तर को नीचे वर्णित प्रदाता के पास भेजा जा सकता है। अधूरा मसौदा अपने आप प्रस्तुत नहीं किया जाता और ऑफ़लाइन उपयोग के दौरान आपके डिवाइस पर व्यक्तिगत AI फ़ीडबैक तैयार नहीं होता। सहेजी गई प्रगति के नियंत्रण आपको सहेजी गई प्रस्तुतियों पर दोबारा प्रयास करने, उनकी समीक्षा करने या उन्हें हटाने देते हैं। स्थानीय प्रति हटाने से वह अनुरोध वापस नहीं लिया जा सकता जो सर्वर या AI प्रदाता को पहले ही मिल चुका हो।

सीखने और सामाजिक गतिविधियाँ: हम पाठ और अभ्यास की प्रगति, क्विज़ के उत्तर और स्कोर, XP, सोना, रत्न, स्ट्रीक, चैलेंज, फ़ॉलो, कनेक्शन, प्रतिक्रियाएँ और सेवा देने के लिए आवश्यक अन्य गतिविधियाँ संसाधित करते हैं।

जब आप किसी अन्य व्यक्ति की प्रोफ़ाइल देखते हैं, तो अनाम दैनिक व्यू गणना और सूचनाएँ तैयार करने के लिए हम अस्थायी रूप से दोनों आंतरिक खाता आईडी और स्थानीय तारीख दर्ज करते हैं। वर्तमान में हम देखी गई प्रोफ़ाइल के खाते को देखने वाले की पहचान नहीं दिखाते और न ही देखने वाले व देखी गई प्रोफ़ाइल की जोड़ी या देखे गए उपयोगकर्ता नाम को PostHog को भेजते हैं।

अभ्यास के उत्तर और AI फ़ीडबैक: जब आप शर्तों के अंतर्गत AI फ़ीडबैक माँगते हैं, तो हम आपका उत्तर संसाधित करते हैं, जिसमें आपके द्वारा शामिल की गई स्वास्थ्य या भावनात्मक जानकारी भी हो सकती है, और उसे संबंधित अभ्यास निर्देशों के साथ Anthropic के व्यावसायिक Claude API को भेजते हैं। हम आपकी खाता आईडी या ईमेल पता संलग्न नहीं करते, लेकिन उत्तर में ही आपकी पहचान बताने वाली जानकारी हो सकती है। आप उत्तर न भेजने का विकल्प चुन सकते हैं और सीखने की अन्य सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। AI फ़ीडबैक गतिविधि की आवश्यकताओं के आधार पर उत्तरों का मूल्यांकन करता है; यह चिकित्सीय आकलन नहीं है। किसी अन्य व्यक्ति की जानकारी या ऐसे विवरण शामिल न करें जिन्हें आप इस उद्देश्य से संसाधित नहीं कराना चाहते। डिफ़ॉल्ट रूप से Anthropic व्यावसायिक API के इनपुट या आउटपुट का उपयोग अपने मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता। अपनी मानक प्रतिधारण अवधि के अंतर्गत Anthropic इनपुट और आउटपुट को 30 दिनों तक रख सकता है। सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम या कानूनी दायित्वों के लिए अधिक समय तक रखना संभव है। आपके LeWell इतिहास का हिस्सा बनने वाले उत्तर, जैसे संकल्प और चेक-इन, हटाए जाने तक आपके खाते में बने रहते हैं।

अभ्यास पर वैकल्पिक फ़ीडबैक: अभ्यास पूरा करने के बाद, आप रेट कर सकते हैं कि उससे मदद मिली या नहीं। हम चुनी गई रेटिंग और उसके समय को आपके खाते में उस पूर्ण अभ्यास के साथ हटाए जाने तक सहेजते हैं। यह फ़ीडबैक वैकल्पिक है, उपयोग डेटा साझा करें विकल्प से स्वतंत्र रूप से काम करता है, और AI प्रदाताओं या PostHog को नहीं भेजा जाता। इसे छोड़ने से आपकी प्रगति या पुरस्कार प्रभावित नहीं होते।

वैकल्पिक उत्पाद विश्लेषण: यदि आप उपयोग डेटा साझा करें विकल्प में शामिल होने की सहमति देते हैं, तो PostHog को ऑनबोर्डिंग, फ़ीचर के उपयोग, योजना में भागीदारी, बिताए गए समय, खरीदारी, ट्रायल और उपयोगकर्ता प्रतिधारण से संबंधित चुने हुए इवेंट मिलते हैं। PostHog तभी शुरू होता है जब आप प्रमाणित हो चुके हों और आपका विकल्प दर्ज हो गया हो। हम एक आंतरिक खाता आईडी से विश्लेषण प्रोफ़ाइल की पहचान करते हैं और स्तर, Premium की स्थिति, तथा आपके खाते में पुराने कैटलॉग की पहुँच है या सदस्यता सक्रिय करना आवश्यक है, जैसी व्यापक उत्पाद विशेषताएँ संलग्न कर सकते हैं। सहमति दिए गए इवेंट को भेजने पर PostHog अनुरोध के IP पते से अनुमानित स्थान, जैसे देश और क्षेत्र, की विशेषताएँ निकालता है। यह नेटवर्क से प्राप्त स्थान है, GPS या डिवाइस का सटीक स्थान नहीं। हम इसका उपयोग केवल समेकित उत्पाद विश्लेषण के लिए करते हैं, विज्ञापन के लिए नहीं। हम आपका ईमेल, उपयोगकर्ता नाम, पूरी जन्मतिथि, लिंग, ऊँचाई, वज़न, अभ्यास का पाठ, उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए दिनचर्या के नाम, उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए रिमाइंडर समय या स्वास्थ्य माप के मान PostHog को नहीं भेजते। PostHog डेटा EU में होस्ट किया जाता है। यदि आप मना करते हैं, तो आपके डिवाइस से कोई PostHog उत्पाद विश्लेषण नहीं भेजा जाता। आप यह विकल्प किसी भी समय सेटिंग्स में बदल सकते हैं।

उसी वैकल्पिक उपयोग डेटा विकल्प के अंतर्गत, हम वास्तव में दिखाए गए सुझावों, उनकी सामग्री, क्रम, कारण और लक्ष्य के संदर्भ, तथा स्पष्ट रूप से किए गए चयन, खारिज करने की कार्रवाइयों या बदलावों के खाते से जुड़े प्रथम-पक्ष रिकॉर्ड भी रखते हैं। स्पष्ट रूप से चुने गए सुझाव को पूर्ण किए गए अभ्यास से जोड़ा जा सकता है। उपयोगिता की वैकल्पिक रेटिंग पूरी की गई गतिविधियों से जुड़ी होती हैं; वे चिकित्सीय आकलन नहीं हैं। हम सहमति के बाद देखे गए फ़ोरग्राउंड सत्र और तारीखें, सत्र पहचानकर्ता, ऐप/प्लेटफ़ॉर्म/रिलीज़ और ऑनबोर्डिंग के संस्करण, तथा उपलब्ध अभियान/स्रोत लेबल और रेफ़र करने वाली वेबसाइट का होस्ट नाम दर्ज करते हैं। इस माप के लिए हम पूरे एट्रिब्यूशन URL, निजी क्वेरी पैरामीटर, विज्ञापन पहचानकर्ता या सहमति से पहले की अतिथि गतिविधि एकत्र नहीं करते। सहमति देने के बाद चुने हुए सुझाव, पूर्णता और उपयोगिता का संदर्भ PostHog को भी भेजा जा सकता है। उपयोग डेटा की सहमति से इनकार करने या उसे वापस लेने पर इन प्रथम-पक्ष रिकॉर्ड सहित नया वैकल्पिक संग्रह रुक जाता है, लेकिन LeWell के सामान्य उपयोग में बाधा नहीं आती।

हम अलग से सेवा प्रदान करने और समझने के लिए आवश्यक प्रथम-पक्ष संचालन रिकॉर्ड रखते हैं, जैसे खाता और ऑनबोर्डिंग की पूर्णता, लक्ष्यों का इतिहास, स्वीकार की गई सीखने और गतिविधियों की पूर्णताएँ, खरीदारी, पहुँच अधिकार, सदस्यता का जीवनचक्र, सूचनाओं की डिलीवरी और वे स्थानीय कैलेंडर तारीखें जिन पर प्रमाणित ऐप अनुरोध देखे जाते हैं। संचालन संबंधी गतिविधि की तारीखें समेकित प्रतिधारण रिपोर्टिंग में मदद करती हैं और वैकल्पिक फ़ोरग्राउंड सत्रों के अवलोकन से अलग हैं। ये रिकॉर्ड विज्ञापन विश्लेषण नहीं हैं।

क्रैश निदान: Sentry को क्रैश और तकनीकी निदान की जानकारी मिलती है, जिसमें डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, ऐप का संस्करण, नेटवर्क का संदर्भ और त्रुटि में शामिल कोड पथ हो सकते हैं। Sentry का उपयोग सुरक्षा और विश्वसनीयता के लिए किया जाता है, जो वैकल्पिक उपयोग डेटा साझा करें सेटिंग से स्वतंत्र है। हम ज्ञात संवेदनशील फ़ील्ड को छिपाते हैं और जानबूझकर अभ्यास का पाठ या स्वास्थ्य उत्तरों के मान शामिल नहीं करते।

पहुँच की पात्रता: आपके पहुँच अधिकार लागू करने के लिए हम आपके खाते की पहुँच नीति का संस्करण, जहाँ लागू हो वहाँ चुने गए मुफ़्त विषय का पहचानकर्ता, तथा खरीदारी और अधिकारों के रिकॉर्ड रखते हैं।

खरीदारी: Apple या Google मोबाइल भुगतान संसाधित करते हैं और RevenueCat रसीदों तथा पहुँच अधिकारों की पुष्टि करता है। हमें उत्पाद और लेनदेन पहचानकर्ता, स्टोर, अधिकार की स्थिति, ट्रायल की स्थिति, नवीनीकरण, रद्द करने, अवधि समाप्त होने और रूपांतरण की जानकारी मिलती है। हमें कार्ड या बैंक के विवरण नहीं मिलते।

संचालन संबंधी बिलिंग रिकॉर्ड में खाते से जुड़े प्रदाता इवेंट और लेनदेन संदर्भ, टाइमस्टैम्प और उनके स्रोत, ऑफ़र कोड, स्टोर का परिवेश, रद्द करने के कारण, मुद्रा, खरीदारी और रिफ़ंड की रकम, कर, कमीशन और जहाँ उपलब्ध हों वहाँ अनुमानित शुद्ध प्राप्तियाँ भी शामिल होती हैं। ये रिकॉर्ड वैकल्पिक उपयोग डेटा सहमति से स्वतंत्र रूप से मिलान और वित्तीय रिपोर्टिंग में मदद करते हैं। जिन रिफ़ंड की रकम उपलब्ध नहीं है, वह अज्ञात ही रहती है, और अनुमानित शुद्ध प्राप्तियाँ बैंक निपटान का प्रमाण नहीं हैं।

सूचनाएँ और ईमेल: हम डिवाइस के पुश टोकन, सूचना प्राथमिकताएँ, उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए रिमाइंडर समय, डिलीवरी रिकॉर्ड और सत्यापन, पासवर्ड रीसेट, खाता सूचनाओं तथा आपके द्वारा माँगे गए संचार के लिए आवश्यक ईमेल डिलीवरी जानकारी संसाधित करते हैं। यदि आप व्यक्तिगत दिनचर्या का रिमाइंडर चालू करते हैं, तो दिनचर्या का पाठ उसकी सूचना में उपयोग किया जाता है और आपकी सूचना सेटिंग्स के अनुसार डिवाइस की लॉक स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। ऐप आइकन पर बैज दिखाने के लिए, हम खाते से जुड़ी ऐसी जानकारी भी सहेजते हैं जिससे यह तय होता है कि कौन-सी सूचनाएँ बैज में गिनी जाएँ और कौन-सी उससे हटाई गई हैं। बैज साफ़ करने से सूचनाएँ पढ़ी हुई के रूप में चिह्नित नहीं होतीं।

हार्ट फिर मिलने के अलर्ट में प्रभावित गतिविधि का पहचानकर्ता और प्रकार, अवरुद्ध होने और स्थिति जाँचने के समय, तथा अपेक्षित पुनर्प्राप्ति समय का उपयोग होता है। पुनर्प्राप्ति देखे जाने या अलर्ट भेजे जाने या हटाए जाने पर लंबित अलर्ट डेटा साफ़ कर दिया जाता है। यह प्रसंस्करण वैकल्पिक उत्पाद विश्लेषण से अलग है।

फ़ीडबैक और सहायता: यदि आप ऐप में उत्पाद संबंधी फ़ीडबैक भेजते हैं, तो हम उसकी श्रेणी और संदेश आपके खाते के साथ रखते हैं। हम भेजने से पहले दिखाई गई सीमित तकनीकी जानकारी भी रखते हैं: ऐप का संस्करण, प्लेटफ़ॉर्म और क्वेरी पैरामीटर के बिना ऐप स्क्रीन का पथ। आप चुन सकते हैं कि LeWell उस प्रस्तुति के संबंध में आपसे संपर्क कर सकता है या नहीं। हम संदेश का पाठ PostHog को नहीं भेजते।

साइन-इन की सुरक्षा के लिए सर्वर खाते से जुड़े रीफ्रेश-सत्र पहचानकर्ता और रीफ्रेश टोकन के हैश रखता है। इसमें सत्र बनाने, समाप्त होने, बदलने और रद्द करने के समय तथा खाते-स्तर का टोकन कटऑफ समय भी शामिल है। ये रिकॉर्ड साइन-इन, टोकन बदलने और रद्द करने तथा रद्द किए गए क्रेडेंशियल के दोबारा उपयोग को रोकने में मदद करते हैं; सत्र तालिका में वास्तविक रीफ्रेश टोकन नहीं रखे जाते। अलग तालिका में किसी पुराने रद्द किए गए रीफ्रेश टोकन का हैश और समाप्ति तारीख बिना खाता-लिंक के रखी जा सकती है। समाप्ति तारीख टोकन की जांच सीमित करती है, लेकिन अपने-आप रिकॉर्ड नहीं हटाती।

LeWell विज्ञापन कुकी या अलग-अलग ऐप में ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करता। इस नीति में, "डिवाइस स्टोरेज" में ब्राउज़र कुकी, ब्राउज़र का लोकल या सेशन स्टोरेज, IndexedDB जैसे ब्राउज़र डेटाबेस, नेटिव ऐप की प्राथमिकताएँ और नेटिव ऐप स्टोरेज में रखी फ़ाइलें शामिल हैं।

• `refreshToken` वेब कुकी: आवश्यक प्रमाणीकरण; उत्पादन परिवेश में HTTP-only और सुरक्षित। 365 दिनों तक, उपयोग के दौरान बदली जाती है, साइन आउट या खाता हटाने पर साफ़ की जाती है
• `lewell-auth` और नेटिव सत्र प्राथमिकता: आवश्यक साइन-इन स्थिति; नेटिव बिल्ड ऐप की प्राथमिकताओं में रीफ़्रेश टोकन भी रखते हैं। साइन आउट, खाता हटाने, स्टोरेज साफ़ करने या ऐप अनइंस्टॉल करने तक
• अतिथि ऑनबोर्डिंग ड्राफ़्ट: अधूरी ऑनबोर्डिंग फिर शुरू करना। सात दिन तक अपडेट न होने पर समय-सीमा समाप्त; अगली बार पढ़े जाने या ऑनबोर्डिंग सफल होने पर हटाया जाता है
• विश्लेषण सहमति प्राथमिकता: उस डिवाइस पर उपयोग डेटा साझा करें का विकल्प याद रखना। विकल्प बदलने, खाता हटाने या डिवाइस स्टोरेज साफ़ करने तक
• PostHog का स्थानीय पहचानकर्ता: सहमति देने के बाद वैकल्पिक उत्पाद विश्लेषण में सहायता करना। बाहर निकलने का विकल्प चुनने, साइन आउट करने या खाता हटाने पर रीसेट होता है
• वैकल्पिक विश्लेषण सत्र और सुझाव का हस्तांतरण: साइन-इन किए गए डिवाइस पर देखे गए उपयोग और स्पष्ट रूप से चुने गए अभ्यास को जोड़ना। मेमोरी में; 30 मिनट की निष्क्रियता या खाता बदलने पर सत्र बदलता है; उपयोग न किया गया हस्तांतरण 30 मिनट बाद समाप्त होता है
• उपयोगिता पूछने की प्राथमिकता: उस डिवाइस पर वैकल्पिक फ़ीडबैक अनुरोध सीमित करना। अंतिम अनुरोध का टाइमस्टैम्प खाता हटाने या डिवाइस स्टोरेज साफ़ करने तक
• सहेजी गई खाता और सीखने की प्रतियाँ: रुकावट में खाता, Journey और उपलब्ध सामग्री फिर शुरू करें। आख़िरी ज्ञात प्रोफ़ाइल और खाता डेटा खाता या डिवाइस साफ़ होने तक रहता है; केवल साइन आउट करने से नहीं हटता। सामान्य सीखने के स्नैपशॉट 14 दिन में समाप्त होते हैं। तैयार सामग्री अधिकतम 14 दिन या ज्ञात सशुल्क पहुँच समाप्ति तक, जो पहले हो, उपलब्ध रहती है
• तैयार लिखित सामग्री और कैश किया गया ऑडियो: उपलब्ध लिखित बंडल और खाते-विशिष्ट डिवाइस कैश में पहले से मौजूद ऑडियो। लिखित बंडल प्रति खाते 32 MiB की तार्किक सीमा और कैश ऑडियो प्रति खाते 128 MiB की तार्किक सीमा में आते हैं। पुरानी कैश सामग्री बदली जा सकती है; लंबित सबमिशन या अधूरी स्थिति पहुँच-अवधि के दौरान अपना सामग्री संस्करण रख सकती है। इन सीमाओं में अन्य डिवाइस स्टोरेज, अस्थायी प्रतियाँ या सामान्य ब्राउज़र कैश शामिल नहीं हैं
• अधूरे पाठ और क्विज़ की स्थितियाँ: लेखकों द्वारा तैयार किए गए विकल्प और स्थिति, जो आपके खाते और सामग्री के संस्करण से जुड़े होते हैं। सत्र बंद होने के बाद भी सहेजी रहने वाली स्थितियाँ 14 दिनों बाद समाप्त होती हैं, और अधिकतम 200 रिकॉर्ड रखे जाते हैं; सत्र की प्रतियाँ टैब या सत्र चलने तक या स्पष्ट रूप से सफ़ाई किए जाने तक रहती हैं
• निजी अभ्यास के मसौदे और सत्र की प्रगति: निजी इनपुट और सत्र का पहले से मौजूद कोई भी फ़ीडबैक, निष्क्रियता की अलग एक घंटे की सीमा के अधीन हैं। अभ्यास की स्थिति का मेटाडेटा, जिसमें उत्तर नहीं होते और जो सत्र बंद होने के बाद भी बना रहता है, एक घंटे बाद समाप्त होता है, और अधिकतम 200 रिकॉर्ड रखे जाते हैं। अभ्यास टाइमर में बचा हुआ समय और विराम की स्थिति होती है; टाइमर की कुंजी की अलग स्वचालित समाप्ति नहीं होती। प्लेयर रीसेट, पूर्णता, समय-सीमा समाप्त होने या खाते या डिवाइस की सफ़ाई से लागू प्रतियाँ हटती हैं
• सहेजी गई प्रस्तुतियाँ: प्रति खाते अधिकतम 100 लंबित प्रस्तुतियाँ, प्रत्येक अधिकतम 64 KiB। समय बीतने के आधार पर कोई स्वचालित हटाना नहीं होता: वे पुष्ट सिंक्रनाइज़ेशन, आपके द्वारा स्पष्ट रूप से हटाए जाने या खाता हटाए जाने तक रहती हैं। साइन आउट करने और भाषा बदलने पर भी वे बनी रहती हैं
• हटाने का दोबारा प्रयास करने का चिह्न: स्थानीय खाता पहचानकर्ता, जो उस खाते के डिवाइस रिकॉर्ड की सफ़ाई सफल होने तक रखा जाता है। इससे साइन आउट या दोबारा शुरू करने के बाद सफ़ाई का एक और प्रयास किया जा सकता है। यदि डिवाइस स्टोरेज इसे सहेज न सके, तो दोबारा प्रयास की स्थिति ऐप बंद होने तक ही रहती है
• ट्यूटोरियल प्रगति और अन्य इंटरफ़ेस प्राथमिकताएँ: स्थानीय प्रतियाँ संबंधित सुविधा की समाप्ति और सफ़ाई अवधि का पालन करती हैं। खाता-संबंधित रिकॉर्ड खाते की सफ़ाई के दौरान हटते हैं; कुछ डिवाइस-विशिष्ट प्राथमिकताएँ बदलने या ऐप/साइट स्टोरेज साफ़ करने तक बनी रहती हैं, जैसा नीचे बताया गया है

समाप्ति की जाँच ऐप द्वारा रिकॉर्ड पढ़ने, बहाल करने या लिखने पर, या संबंधित प्लेयर खुला रहने पर होती है। प्रतियाँ सफ़ाई तक रह सकती हैं; बंद ऐप स्टोरेज साफ़ नहीं कर सकता। बाधित नेटिव लेखन से खाता साफ़ होने तक निजी फ़ाइल रह सकती है। लिखित सामग्री अपने-आप तैयार होती है; ऐप में इसे बंद करने या कैश समूह हटाने के नियंत्रण नहीं हैं। पहुँच समाप्त होने पर या जगह चाहिए होने पर कैश बदला या हटाया जा सकता है। आप अलग-अलग सहेजी गई सबमिशन फिर भेज, देख या हटा सकते हैं। कैश हटाने से लंबित निजी सबमिशन या अधूरा काम नहीं हटता।

साइन आउट करने पर साइन-इन की स्थिति और मेमोरी साफ़ होती है, लेकिन उसी खाते पर वापस लौटने के लिए उसकी सहेजी गई प्रोफ़ाइल, डाउनलोड, स्थितियाँ और लंबित काम बने रहते हैं। खाता बदलने से ये रिकॉर्ड दूसरे खाते में स्थानांतरित नहीं होते और न ही दूसरे खाते के लॉगिन विवरण से भेजे जाते हैं। आवश्यक स्टोरेज को रोकने से साइन-इन या फिर से शुरू की जा सकने वाली सुविधाएँ काम करना बंद कर सकती हैं। वैकल्पिक विश्लेषण तब तक बंद रहता है जब तक आप उसमें शामिल होने की सहमति नहीं देते; ऑफ़लाइन सहेजने और पुनर्प्राप्ति के लिए यह सहमति आवश्यक नहीं है।

• ऑफ़लाइन लंबित कानूनी विकल्प: डिवाइस संबंधित खाते, दिखाए गए शर्तों और गोपनीयता नीति के संस्करण, विकल्प का समय और उसकी लंबित या अवरुद्ध स्थिति रखता है। यह रिकॉर्ड तब तक रहता है जब तक सर्वर उसी खाते के लिए वही संस्करण पुष्ट न कर दे, कोई बाद का विकल्प इसे बदल न दे, या खाता/डिवाइस सफ़ाई इसे न हटा दे। यह सर्वर-पुष्ट स्वीकृति से अलग है
• खाते की लंबित प्राथमिकता-परिवर्तन: भाषा, इकाइयों, सीखने के कार्यक्रम, रिमाइंडर और सूचना प्राथमिकताओं में ऑफ़लाइन बदलाव उसी खाते के लिए डिवाइस पर तब तक रहते हैं जब तक सर्वर संबंधित मानों की पुष्टि न करे या खाता/डिवाइस सफ़ाई उन्हें न हटाए। वे समय के आधार पर अपने-आप समाप्त नहीं होते और केवल साइन आउट करने से नहीं हटते
• न भेजे गए निजी अभ्यास-मसौदे: मुक्त-पाठ मसौदे ब्राउज़र या WebView के स्थानीय स्टोरेज में रखे जाते हैं और सुरक्षित नेटिव स्टोरेज में उनकी प्रति नहीं रखी जाती; ऊपर दी गई एक घंटे की निष्क्रियता सीमा और भौतिक प्रतियों की चेतावनी लागू होती है
• खाते से जुड़े लंबित बैज और उपयोगिता-मूल्यांकन विकल्प: बैज चयन पुनःप्रयास में अधिकतम 3 चुने गए उपलब्धि पहचानकर्ता हो सकते हैं; पात्र बैज सर्वर तय करता है। सर्वर सिंक या अंतिम अस्वीकृति के बाद यह रिकॉर्ड हटता है और 30 दिनों में समाप्त होता है। उपयोगिता-मूल्यांकन पुनःप्रयास में अभ्यास और पूर्णता पहचानकर्ता होते हैं और उत्तर देने पर मुक्त-पाठ के बजाय श्रेणीगत मूल्यांकन होता है। सफल सिंक या खारिज करने के बाद यह हटता है और 30 दिनों में समाप्त होता है
• डिवाइस-विशिष्ट हैप्टिक प्राथमिकताएँ: ब्राउज़र या WebView दो सेटिंग रखता है: कंपन चालू और शब्द दिखाते समय कंपन चालू। ये खाते से जुड़ी नहीं हैं और सर्वर को नहीं भेजी जातीं। बदलने या ऐप/साइट स्टोरेज साफ़ करने तक रहती हैं; खाता हटाने से नहीं हटतीं

हम खाते बनाने और सुरक्षित रखने, अनुरोधित सीखने और सामाजिक सुविधाएँ देने, प्रगति सहेजने, लक्ष्यों और अभ्यासों को वैयक्तिकृत करने, सूचनाएँ भेजने, खरीदारी संसाधित करने, उत्पाद फ़ीडबैक की समीक्षा करने, सहायता देने, धोखाधड़ी रोकने, त्रुटियों का निदान करने और कानून का पालन करने के लिए जानकारी संसाधित करते हैं। वैकल्पिक उत्पाद विश्लेषण के लिए सहमति आवश्यक है। आपके द्वारा दी गई वैकल्पिक शारीरिक प्रोफ़ाइल और स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग ऊपर तथा शर्तों में वर्णित संबंधित उद्देश्यों के लिए होता है। मौजूदा MVP डिवाइस स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुँच नहीं करता।

आपके स्थान और गतिविधि के आधार पर, हमारा कानूनी आधार आपके साथ अनुबंध का पालन, आपकी सहमति, कानूनी दायित्वों का पालन, या LeWell को चलाने और सुरक्षित रखने में हमारे वैध हित होते हैं। जहाँ हम वैध हितों पर निर्भर करते हैं, वहाँ हम उन हितों और आपके अधिकारों के बीच संतुलन रखते हैं। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, जिससे वापस लेने से पहले वैध रहे प्रसंस्करण पर असर नहीं पड़ता।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम इन प्रदाताओं का उपयोग केवल बताए गए उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• Anthropic: माँगा गया AI फ़ीडबैक। निजता नीति
• PostHog: EU में वैकल्पिक उत्पाद विश्लेषण। निजता नीति
• Sentry: क्रैश और निदान रिपोर्टिंग। निजता नीति
• Render: ऐप और डेटाबेस की होस्टिंग। निजता नीति
• Cloudflare: DNS, मार्केटिंग साइट की होस्टिंग, ईमेल रूटिंग और लेखकों द्वारा तैयार किए गए अभ्यास ऑडियो की होस्टिंग और डिलीवरी। निजता नीति
• Resend: लेनदेन संबंधी ईमेल। निजता नीति
• Google: साइन-इन, Android पुश डिलीवरी और Google Play भुगतान। निजता नीति
• Apple: साइन-इन, iOS पुश डिलीवरी और App Store भुगतान। निजता नीति
• RevenueCat: रसीद, खरीदारी, सदस्यता और पहुँच अधिकारों का प्रबंधन। निजता नीति

प्रदाता थाईलैंड के बाहर, जिनमें EU, US या UK शामिल हैं, अपने अनुबंध संबंधी सुरक्षा उपायों और लागू डेटा हस्तांतरण सुरक्षा उपायों के अंतर्गत जानकारी संसाधित कर सकते हैं। हम कानूनी आवश्यकता होने पर, अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए, या किसी कंपनी संबंधी लेनदेन के भाग के रूप में उचित गोपनीयता और जहाँ आवश्यक हो वहाँ सूचना के साथ जानकारी का खुलासा भी कर सकते हैं।

हम HTTPS, सॉल्ट के साथ पासवर्ड हैशिंग, कम अवधि वाले एक्सेस टोकन, सीमित डेटाबेस पहुँच, प्रमाणित खरीदारी वेबहुक, संवेदनशील फ़ील्ड छिपाने और अन्य उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। वेब पर रीफ़्रेश टोकन HTTP-only कुकी का उपयोग करता है। नेटिव ऐप रीफ़्रेश टोकन को ऐप-नियंत्रित स्थानीय स्टोरेज और नेटिव प्राथमिकताओं में रखते हैं ताकि दोबारा शुरू होने पर सत्र बना रहे। ऑफ़लाइन प्रतियाँ और प्रस्तुत किए गए उत्तर ऐप या साइट के स्टोरेज में रखे जाते हैं; यह सुविधा उनके लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन प्रदान नहीं करती। उनकी सुरक्षा आपके डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र पर भी निर्भर करती है। स्टोरेज या ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है।

न भेजे गए निजी मसौदों पर भी स्टोरेज और एन्क्रिप्शन की यही सीमा लागू होती है: वे ब्राउज़र या WebView के स्थानीय स्टोरेज में होते हैं और सुरक्षित नेटिव स्टोरेज में उनकी प्रति नहीं रखी जाती।

• प्रमाणीकरण सत्र और रद्द किए गए पुराने टोकन के हैश: खाते से जुड़े सत्र और टोकन-कटऑफ रिकॉर्ड खाता हटाने की सफलता पर हटते हैं; समाप्ति या रद्दीकरण से सत्र रिकॉर्ड अपने-आप नहीं हटता। रद्द किए गए पुराने रीफ्रेश टोकन के हैश किसी खाते से जुड़े नहीं होते। उनकी समाप्ति टोकन जांच सीमित करती है, हैश नहीं हटाती; इन हैश के लिए अभी कोई स्वचालित विलोपन अवधि निर्धारित नहीं है।

• अतिथि ऑनबोर्डिंग ड्राफ़्ट: सात दिन तक अपडेट न होने पर समय-सीमा समाप्त; अगली बार पढ़े जाने या ऑनबोर्डिंग सफल होने पर हटाया जाता है
• अस्थायी प्रोफ़ाइल-व्यू रिकॉर्ड: सामान्यतः तीन दिनों से अधिक नहीं, फिर निरंतर चलने वाली सफ़ाई प्रक्रिया द्वारा हटाए जाते हैं
• सक्रिय खाते का प्रोफ़ाइल, स्वास्थ्य, सीखने, सामाजिक और उत्पाद फ़ीडबैक डेटा: खाते के सक्रिय रहने तक, जब तक पहले न हटाया जाए
• प्रथम-पक्ष लक्ष्य इतिहास, पूर्णता के प्रमाण और वैकल्पिक सुझाव, फ़ोरग्राउंड सत्र तथा उपयोगिता रिकॉर्ड: खाते के सक्रिय रहने तक; सहमति वापस लेने पर वैकल्पिक संग्रह रुकता है और खाता हटाने पर मौजूदा रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं
• डिवाइस पर सीखने की प्रतियाँ, अधूरी स्थितियाँ और सहेजी गई प्रस्तुतियाँ: खंड 3 में बताई गई प्रत्येक श्रेणी की अवधियाँ और नियंत्रण लागू होते हैं। पुष्ट सिंक्रनाइज़ेशन की पुष्टि सहेजे जाने के बाद, स्थानीय कतार की प्रस्तुति और उसकी निजी सामग्री हट जाती है; इससे सर्वर पर स्वीकार किया गया इतिहास नहीं हटता
• सर्वर की प्रस्तुति रसीदें और स्ट्रीक रिकॉर्ड: हम खाते से जुड़े अनुरोध पहचानकर्ता, आपके प्रस्तुत किए गए अनुरोध से निकला हैश, गतिविधि के संदर्भ, स्थिति और सीमित परिचालन परिणाम खाता हटने तक रखते हैं, ताकि दोहराए गए अनुरोध प्रगति या पुरस्कार दो बार लागू न कर सकें। रसीदों में उत्तर का पाठ और व्यक्तिगत AI फ़ीडबैक शामिल नहीं होता। स्ट्रीक के दिन बदलने की सीमा से जुड़े रिकॉर्ड में उत्तर के पाठ के बजाय स्थानीय तारीख, लागू समय क्षेत्र, पिछली गतिविधि का टाइमस्टैम्प, सर्वर के काउंटर और शील्ड की स्थिति खाता हटने तक रखी जाती है।
• वैकल्पिक PostHog विश्लेषण: परियोजना की प्रतिधारण सेटिंग के अंतर्गत 24 महीनों तक, जब तक पहले न मिटाया जाए
• Sentry निदान: परियोजना की प्रतिधारण सेटिंग के अंतर्गत 90 दिनों तक
• नियमित ऐप और सुरक्षा लॉग: सामान्यतः 30 दिनों तक, केवल किसी जारी सुरक्षा या कानूनी मामले के लिए अधिक समय तक
• Anthropic व्यावसायिक API के इनपुट और आउटपुट: Anthropic की मानक प्रतिधारण अवधि के अंतर्गत सामान्यतः 30 दिनों तक, बताए गए सुरक्षा और कानूनी अपवादों के अधीन
• लेनदेन, सहमति, धोखाधड़ी रोकथाम, कर और कानूनी रिकॉर्ड: केवल लागू दायित्व या दावे की समय-सीमा के लिए आवश्यक अवधि तक, जो सात वर्ष तक हो सकती है
• सेवा के बैकअप: होस्टिंग बैकअप चक्र में ओवरराइट होने तक, सीमित पहुँच के साथ और पुनर्स्थापना के अलावा किसी उपयोग के बिना

आप सेटिंग्स में अपना खाता हटा सकते हैं या खाता हटाने वाले पेज पर हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। स्थानीय खाता हटाने से पहले, LeWell जहाँ लागू हो वहाँ खाते से जुड़े PostHog और RevenueCat ग्राहक डेटा को हटाने का अनुरोध करता है। प्रदाताओं का प्रसंस्करण बाद में अलग समय पर पूरा हो सकता है। सर्वर से खाता सफलतापूर्वक हटने के बाद, ऐप हटाने के लिए उपयोग किए गए डिवाइस पर उस खाते के ब्राउज़र और नेटिव ऑफ़लाइन रिकॉर्ड हटाने का प्रयास करता है। इनमें डाउनलोड की गई फ़ाइलें, प्रस्तुत किए गए उत्तर, मसौदे, टाइमर, स्थितियाँ और सहेजी गई साइन-इन स्थिति शामिल हैं। डिवाइस की सफ़ाई विफल होने पर खंड 3 में बताए स्थानीय चिह्न से दोबारा प्रयास किया जा सकता है। दूसरे खाते के रिकॉर्ड और ऐसे पुराने स्थानीय रिकॉर्ड जिनका स्वामी तय नहीं किया जा सकता, स्वामित्व का अनुमान लगाकर नहीं हटाए जाते। इससे अन्य डिवाइस दूर से साफ़ नहीं होते; उनकी स्थानीय प्रतियाँ लागू सफ़ाई, साइट या ऐप का डेटा साफ़ करने या अनइंस्टॉल करने तक रह सकती हैं। केवल साइन आउट करने से सहेजा गया ऑफ़लाइन काम नहीं मिटता। ऐप या साइट का डेटा साफ़ करने, अनइंस्टॉल करने, ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा जगह खाली करने के लिए डेटा हटाने या डिवाइस खोने से ऐसा काम स्थायी रूप से हट सकता है जो सर्वर तक नहीं पहुँचा है।

LeWell खाता हटाने से Apple या Google द्वारा प्रबंधित सदस्यता रद्द नहीं होती। संबंधित स्टोर से उसे अलग से प्रबंधित या रद्द करें; खाता हटाने का अनुरोध करने के लिए सदस्यता रद्द करना आवश्यक नहीं है। Apple, Google और कानूनी रूप से आवश्यक लेनदेन रिकॉर्ड उनकी नीतियों या कानून के अनुसार बने रह सकते हैं। कानून की आवश्यकता होने पर, जारी विवाद सुलझाने के लिए या धोखाधड़ी रोकने के लिए हम बहुत सीमित रिकॉर्ड रख सकते हैं, और रखे गए डेटा का उपयोग असंबंधित उद्देश्यों के लिए नहीं करेंगे।

आपके निवास स्थान के आधार पर, जिसमें थाईलैंड का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम और EU या UK GDPR शामिल हैं, आपको डेटा देखने, सुधारने, हटाने, सीमित करने, आपत्ति करने, पोर्टेबल प्रति प्राप्त करने, सहमति वापस लेने और डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने के अधिकार हो सकते हैं।

जानकारी अपडेट करने, उपयोग डेटा के बारे में अपनी वैकल्पिक पसंद बदलने या खाता हटाने के लिए ऐप में उपलब्ध नियंत्रणों का उपयोग करें। मौजूदा MVP में स्वास्थ्य माप या डिवाइस स्वास्थ्य सेवाओं के कनेक्शन के लिए ऐप के भीतर नियंत्रण उपलब्ध नहीं हैं। पुराने संस्करण में दी गई डिवाइस स्वास्थ्य पहुँच को अपने डिवाइस की सेटिंग में वापस लें। रखे गए स्वास्थ्य माप या पुराने अनुमति रिकॉर्ड के अनुरोध के लिए privacy@lewell.app पर संपर्क करें। उपयोग डेटा की वैकल्पिक पसंद Settings में बदलें या मार्केटिंग ईमेल के सदस्यता समाप्त लिंक का उपयोग करें। ऐप में उपलब्ध न होने वाले अन्य अनुरोधों के लिए privacy@lewell.app पर संपर्क करें; हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है। सहमति वापस लेने से पहले भेजा गया AI अनुरोध वापस नहीं लिया जा सकता और इससे पहले वैध प्रसंस्करण प्रभावित नहीं होता।

आपके निवास स्थान पर लागू अनिवार्य निजता और उपभोक्ता अधिकार लागू रहते हैं। क्षेत्रीय निजता से जुड़े प्रश्नों या लागू अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण सुरक्षा उपायों की जानकारी माँगने के लिए privacy@lewell.app पर संपर्क करें।

LeWell में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम ऊपर दी गई तारीख बदलेंगे और महत्वपूर्ण बदलाव होने पर ऐप में या ईमेल से सूचना देंगे। जहाँ कानून के अनुसार नई सहमति आवश्यक हो, वहाँ हम नया प्रसंस्करण शुरू होने से पहले उसे माँगेंगे।

• ईमेल: privacy@lewell.app
• डेटा नियंत्रक: LEWELL Co., Ltd., बैंकॉक, थाईलैंड