अपना खाता हटाएँ

1. अपने डिवाइस पर LeWell खोलें
2. प्रोफ़ाइल मेन्यू से Settings पर जाएँ
3. Account Details खोलें
4. Delete account पर टैप करें
5. पुष्टि करने के लिए DELETE लिखें

आप सेटिंग्स में अपना खाता हटा सकते हैं या खाता हटाने वाले पेज पर हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। स्थानीय खाता हटाने से पहले, LeWell जहाँ लागू हो वहाँ खाते से जुड़े PostHog और RevenueCat ग्राहक डेटा को हटाने का अनुरोध करता है। प्रदाताओं का प्रसंस्करण बाद में अलग समय पर पूरा हो सकता है। सर्वर से खाता सफलतापूर्वक हटने के बाद, ऐप हटाने के लिए उपयोग किए गए डिवाइस पर उस खाते के ब्राउज़र और नेटिव ऑफ़लाइन रिकॉर्ड हटाने का प्रयास करता है। इनमें डाउनलोड की गई फ़ाइलें, प्रस्तुत किए गए उत्तर, मसौदे, टाइमर, स्थितियाँ और सहेजी गई साइन-इन स्थिति शामिल हैं। डिवाइस की सफ़ाई विफल होने पर खंड 3 में बताए स्थानीय चिह्न से दोबारा प्रयास किया जा सकता है। दूसरे खाते के रिकॉर्ड और ऐसे पुराने स्थानीय रिकॉर्ड जिनका स्वामी तय नहीं किया जा सकता, स्वामित्व का अनुमान लगाकर नहीं हटाए जाते। इससे अन्य डिवाइस दूर से साफ़ नहीं होते; उनकी स्थानीय प्रतियाँ लागू सफ़ाई, साइट या ऐप का डेटा साफ़ करने या अनइंस्टॉल करने तक रह सकती हैं। केवल साइन आउट करने से सहेजा गया ऑफ़लाइन काम नहीं मिटता। ऐप या साइट का डेटा साफ़ करने, अनइंस्टॉल करने, ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा जगह खाली करने के लिए डेटा हटाने या डिवाइस खोने से ऐसा काम स्थायी रूप से हट सकता है जो सर्वर तक नहीं पहुँचा है।

अगर अब आप ऐप नहीं खोल सकते, तो अपने पंजीकृत ईमेल पते से हमें privacy@lewell.app पर ईमेल करें। अपने खाते का उपयोगकर्ता नाम भी शामिल करें।

ईमेल से किए गए हटाने के अनुरोध हम 7 कार्यदिवसों में पूरे करते हैं और पूरा होने पर जवाब देते हैं।

आपके खाते से जुड़ी हर चीज़:

• प्रोफ़ाइल (ईमेल, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड हैश, अवतार, स्तर, XP, सोना, रत्न)
• सीखने की प्रगति (दक्षता का स्वामित्व, पूरे किए गए पाठ, क्विज़ और अभ्यास)
• स्वास्थ्य और सेहत का डेटा (चेक-इन, मापदंड, शरीर के माप)
• लगातार गतिविधि और चुनौतियों का इतिहास
• सामाजिक जुड़ाव (फ़ॉलो और दोस्ती)
• सूचनाएँ और सूचना सदस्यताएँ
• मुद्रा के सभी लेन-देन का इतिहास
• जहाँ लागू हो, खाते से जुड़ा PostHog एनालिटिक्स और RevenueCat ग्राहक डेटा

Apple, Google और भुगतान या कर प्राधिकरण अपनी नीतियों या कानूनी दायित्वों के तहत लेन-देन के रिकॉर्ड रख सकते हैं। जहाँ ज़रूरी हो, LeWell सहमति, लेन-देन, धोखाधड़ी की रोकथाम, विवाद, कर या कानूनी मामलों के लिए सीमित रिकॉर्ड रख सकता है। सेवा के बैकअप प्रतिबंधित बैकअप चक्र के तहत बदले जाने तक बने रहते हैं। प्रदाताओं से डेटा हटाने के अनुरोध अलग-अलग समय पर पूरे हो सकते हैं।

LeWell खाता हटाने से Apple या Google की सदस्यता रद्द नहीं होती। अपने स्टोर की सदस्यता सेटिंग में जाकर उसे अलग से रद्द करें।

privacy@lewell.app पर ईमेल करें।