Respuestas a tus preguntas
Respuestas sobre cómo empezar, trabajar en lo que importa, el acceso actual y tu cuenta
Acerca de
¿Qué es LeWell?
LeWell es una aplicación móvil para aprender habilidades prácticas de bienestar mediante lecciones, cuestionarios y prácticas.
¿Qué puedo aprender?
Explora 200 temas publicados de Mente y Cuerpo.
¿Cómo funciona LeWell?
Elige un enfoque y explora temas relacionados mediante lecciones, cuestionarios y prácticas. Tu progreso se guarda para que puedas volver más tarde.
¿En qué dispositivos funciona LeWell?
LeWell está disponible en iOS y Android.
Aprendizaje y progreso
¿Qué contiene un tema?
Un tema incluye una lección, un cuestionario y una práctica. Tu ruta de aprendizaje te guía por ellos.
¿Qué son las prácticas?
Las prácticas te ayudan a aplicar una idea o reflexionar sobre ella en la vida cotidiana. Las instrucciones varían según el tema.
¿Cómo funciona el progreso?
LeWell guarda las lecciones, los cuestionarios y las prácticas que completas para que puedas continuar donde lo dejaste. Registra tu actividad, no los cambios en tu bienestar.
Acceso y facturación
¿LeWell es gratis?
LeWell se puede descargar gratis. El acceso al contenido y las opciones de compra pueden variar según la cuenta. La aplicación muestra el precio y las condiciones de renovación antes de comprar.
¿Qué incluye una suscripción?
Si se ofrece una suscripción a tu cuenta, revisa en la aplicación el acceso, el precio y las condiciones de renovación antes de comprar.
¿Cómo compruebo el estado de mi suscripción?
En Ajustes, elige Suscripción para ver el estado de tu cuenta y los planes que estén disponibles para ti en ese momento.
¿Cómo restauro una compra?
En la aplicación, abre Ajustes, elige Suscripción y luego Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple o Google con la que pagaste.
¿Dónde gestiono o cancelo mi suscripción?
Gestiona o cancela la suscripción desde la cuenta de Apple o Google que te cobra. Eliminar tu cuenta de LeWell no cancela la facturación de la tienda.
Corazones y rachas
¿Cómo funcionan los corazones?
Algunos cuestionarios y prácticas usan corazones. En la aplicación se muestran tu saldo actual y la hora de la próxima recarga.
¿Cómo mantengo mi racha?
Completa una lección, un cuestionario o una práctica cada día. Tu Perfil muestra tu racha actual.
XP, niveles y oro
¿Cómo obtengo XP y subo de nivel?
Las lecciones, los cuestionarios y las prácticas completados pueden darte XP y oro. Los XP se suman a tu nivel; el oro y las gemas se pueden usar para los artículos que aparecen en la Tienda.
Cuenta
¿Cómo controlo las notificaciones?
Abre Ajustes y elige Notificaciones para gestionar los recordatorios disponibles para tu cuenta.
¿Cómo usa LeWell mi información?
Consulta la Política de privacidad de LeWell para obtener detalles sobre cómo se usa tu información y las opciones que tienes disponibles.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Ajustes, abre Datos de la cuenta y elige Eliminar cuenta. Sigue los pasos de confirmación en pantalla.
¿Cómo contacto con soporte?
Abre Ayuda en la aplicación para compartir comentarios, o escribe a hello@lewell.app.