Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von LeWell, betrieben von LEWELL Co., Ltd., Bangkok, Thailand („LeWell“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Indem Sie ein Konto erstellen oder LeWell nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu und nehmen die Datenschutzerklärung zur Kenntnis. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und an Ihrem Wohnort rechtlich befugt sein, diese Vereinbarung abzuschließen. Für Käufe gelten außerdem die Regeln des Apple App Store oder von Google Play.

LeWell bietet Bildung zum Wohlbefinden und angeleitete Lernaktivitäten, einschließlich KI-gestütztem Feedback. Funktionen und Inhalte können je nach Gerät, Land, Konto und Store variieren.

Auf Ihrem Gerät gespeicherte Lektionen, Quizze und Übungen können bei einer Unterbrechung verfügbar bleiben, solange das Zugriffsfenster gültig ist. Die App bereitet verfügbare schriftliche Inhalte automatisch in der gewählten Sprache vor. Offline-Audio ist nicht garantiert: Audio im kontospezifischen Gerätespeicher kann offline abgespielt werden, solange der Zugriff gültig ist; nicht gespeichertes Audio und andere Ressourcen erfordern eine Verbindung. Die Browser-Version benötigt eine verfügbare App-Shell. Kontoerstellung, erste Anmeldung, Änderung von Zugangsdaten und Käufe erfordern einen Onlinedienst. Eine Kopie begründet oder verlängert keinen bezahlten Zugriff. Der Zugriff dauert höchstens 14 Tage oder bis zum bekannten Ende des bezahlten Zugriffs, je nachdem, was früher eintritt.

Aktivitätsabschlüsse und eingereichte Quizantworten werden auf Ihrem Gerät zur späteren Prüfung unter demselben Konto gespeichert. Private Übungsantworten gelangen nur dann in diese Warteschlange, wenn Sie ausdrücklich Absenden wählen. Unfertige private Übungsentwürfe werden nicht automatisch eingereicht. Gespeicherte Bearbeitungsstände können synchronisiert werden, sobald eine Anmeldung, die die Zulässigkeitsanforderungen erfüllt, und der Dienst wieder verfügbar sind; die aktuellen Zugangs-, Inhalts- und Abschlussanforderungen gelten weiterhin. Ein ausstehender Status bestätigt weder serverseitigen Fortschritt noch XP, Belohnungen oder Erfolge. Regeln zum Belohnungstag richten sich im Allgemeinen nach dem Zeitpunkt der Serververarbeitung; begrenzte Nachweise einer kürzlich fortgeführten Serie können die Anrechnung auf den Vortag ermöglichen. Mehrere Tage Offline-Aktivität garantieren keine getrennten vergangenen Belohnungstage. Über die Steuerungsmöglichkeiten für gespeicherten Fortschritt können Sie ausstehende Einreichungen erneut versuchen, überprüfen oder entfernen. Die Datenschutzerklärung erläutert lokale Aufbewahrung, Abmeldung, Löschung und die Grenzen bei Speicherverlust.

KI-Feedback erfordert einen Online-Dienst und kann nach der Synchronisierung einer gespeicherten Einreichung verarbeitet werden; LeWell erzeugt offline kein personalisiertes KI-Feedback auf Ihrem Gerät. Wenn Sie KI-Feedback anfordern, erklären Sie sich damit einverstanden, dass LeWell Ihre eingereichte Antwort einschließlich der persönlichen, gesundheitlichen oder emotionalen Informationen, die Sie darin angeben möchten, verarbeitet und zusammen mit den jeweiligen Übungsanweisungen zu diesem Zweck an die kommerzielle Claude-API von Anthropic sendet. Wir fügen der Anfrage weder Ihre Kontokennung noch Ihre E-Mail-Adresse bei, aber Ihre Antwort selbst kann Sie identifizieren. Vermeiden Sie Angaben über andere Personen oder Einzelheiten, die Sie nicht für Feedback verarbeiten lassen möchten. Die Datenschutzerklärung erläutert die Aufbewahrung und Verarbeitung dieser Informationen durch den Anbieter.

Wenn Sie freiwillige Angaben zu Ihrem Körperprofil oder Gesundheitsinformationen machen, stimmen Sie zu, dass LeWell diese speichert und für die damit verbundenen Hinweise verwendet, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind wenn diese Funktionen verfügbar sind. Sie können freiwillige Fragen überspringen. Stimmungsabfragen, Schrittaufzeichnung, Gesundheitsmesswert-Bildschirme und die Synchronisierung von Gesundheitsdaten vom Gerät sind in der aktuellen MVP-Version nicht verfügbar. Diese Änderung löscht keine aus früheren Versionen aufbewahrten Datensätze. Die Option „Nutzungsdaten teilen“ bleibt freiwillig. Die Annahme dieser Bedingungen bedeutet keinen Verzicht auf Ihre zwingenden Datenschutzrechte.

LeWell ist kein Medizinprodukt und bietet keine medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung, Psychotherapie, Krisenintervention oder Notfallüberwachung. Inhalte und KI-gestütztes Feedback dienen allgemeinen Bildungszwecken. Sie können unvollständig oder falsch sein und dürfen das Urteil qualifizierter Fachkräfte nicht ersetzen. Beenden Sie eine Aktivität, die sich unsicher anfühlt, und wenden Sie sich gegebenenfalls an örtliche Notfall- oder Krisendienste.

Sie müssen zutreffende Angaben machen, Ihre Zugangsdaten schützen und uns informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Sie dürfen ein Konto nicht teilen, verkaufen oder übertragen. Niemand darf die Gesundheits- oder Identitätsdaten einer anderen Person als eigene verwenden.

Sie dürfen LeWell nicht nutzen, um gegen Gesetze zu verstoßen, Betrug zu begehen, andere zu schädigen oder zu bedrohen, sich als jemand anderes auszugeben, auf ein anderes Konto zuzugreifen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, ohne Erlaubnis Daten auszulesen oder Zugriffe zu automatisieren, Reverse Engineering zu betreiben, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist, Schadcode hochzuladen oder missbräuchliche, rechtswidrige, rechtsverletzende, täuschende oder in die Privatsphäre eingreifende Inhalte zu veröffentlichen.

LeWell kann Meldungen prüfen, Inhalte entfernen oder einschränken, Funktionen begrenzen, Konten sperren, Beweise sichern und Behörden informieren, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist. Melden Sie Sicherheits-, Missbrauchs-, Datenschutz- oder Schutzrechtsbedenken an hello@lewell.app. Wir bewerten Meldungen im jeweiligen Zusammenhang; wir garantieren nicht, dass jeder gemeldete Inhalt entfernt wird.

LeWell und seine Lizenzgeber sind Inhaber der Rechte am Dienst, an der Software, den Lektionsinhalten, Übungsanweisungen, Quiz, Grafiken, Marken und zugehörigen Materialien. Wir gewähren Ihnen eine persönliche, beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, den Dienst während Ihres aktiven Zugangs bestimmungsgemäß zu nutzen.

Ihre eingereichten Inhalte bleiben Ihre eigenen. Sie gewähren LeWell eine weltweite, nicht ausschließliche Lizenz, diese Inhalte zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen, ausschließlich soweit dies vernünftigerweise zur Bereitstellung, Absicherung, Unterstützung und Verbesserung des Dienstes erforderlich ist, einschließlich des Sendens einer Antwort an den offengelegten KI-Anbieter, wenn Sie Feedback anfordern. Diese Lizenz erlaubt LeWell nicht, Ihre Inhalte zu verkaufen oder Ihre privaten Antworten zum Trainieren von KI-Modellen mit allgemeinem Verwendungszweck zu nutzen. Die Lizenz endet mit der Löschung des Inhalts, ausgenommen rechtmäßige Aufbewahrung, technische Sicherungszyklen und Inhalte, die Sie absichtlich mit anderen geteilt haben, soweit deren weitere Anzeige vernünftigerweise erforderlich ist.

Bei einer Urheberrechts- oder Markenbeschwerde senden Sie eine E-Mail an hello@lewell.app mit Ihren Kontaktdaten, dem geschützten Werk, dem beanstandeten Material, dessen Fundstelle, der Grundlage Ihres Anspruchs und einer nach bestem Wissen und Gewissen abgegebenen Erklärung, dass Ihre Angaben zutreffen.

Konten im abonnementsbasierten Zugangsmodell können ein gespeichertes kostenloses Thema ohne Abonnement nutzen. Andere kostenpflichtige Lerninhalte erfordern ein aktives, entsprechend berechtigendes Abonnement. Das kostenlose Thema löst keine Abrechnung aus und bleibt nach Ende eines Abonnements zugänglich, solange dieser Inhalt und der Dienst verfügbar bleiben.

Gold und Edelsteine sind virtuelle Gegenstände innerhalb des Dienstes. Sie haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und können nicht gegen Geld eingetauscht werden. Wir können einen durch Betrug, Zahlungsrückabwicklung, doppelte Erfüllung oder technischen Fehler verursachten Kontostand oder eine Berechtigung korrigieren.

Virtuelle Gegenstände haben die vor der Bestätigung angezeigte Wirkung, Menge, Dauer und den angegebenen Preis. Sie gewähren für sich genommen weder ein Abonnement noch Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten.

Der Kaufbildschirm des Stores zeigt jedes einmalig gekaufte digitale Produkt, Preis, Währung, Menge und Berechtigung vor der Bestätigung an. Eine bezahlte Mastery schaltet die angegebenen Inhalte für Ihr Konto frei, solange die Inhalte und der Dienst verfügbar bleiben. Wenn wir bezahlte Inhalte dauerhaft einstellen, stellen wir einen angemessenen Ersatz, soweit möglich weiteren Zugang oder einen anderen gesetzlich erforderlichen Rechtsbehelf bereit.

Berechtigte Bestandskonten behalten dauerhaften Abonnementzugang ohne wiederkehrende Abonnementgebühr. Diese Kontoberechtigung kündigt kein bestehendes Apple- oder Google-Abonnement; unerwünschte Store-Abrechnungen müssen Sie separat verwalten. Früher gekaufte Inhalte und Pakete behalten ihre bestehenden Berechtigungen, auch wenn sie nicht mehr angeboten werden. Dauerhafter oder lebenslanger Zugang gilt, solange LeWell die betreffenden Inhalte und den Dienst weiter bereitstellt, vorbehaltlich dieser Bedingungen und zwingender Verbraucherrechte.

LeWell bietet ein automatisch verlängerndes Abonnement mit den vor dem Kauf angezeigten Vorteilen, dem Abrechnungszeitraum, lokalisierten Preis und den Testbedingungen an. Apple oder Google belastet Ihr Store-Konto. Sofern nicht vor der Verlängerung gekündigt, verlängert sich das Abonnement zu dem vom Store bestätigten Preis und Zeitraum. Für Preisänderungen gelten die Mitteilungs- und Zustimmungsregeln des Stores.

Soweit angeboten, geht eine kostenlose Testphase automatisch in das beim Kauf angezeigte kostenpflichtige Abonnement über, sofern sie nicht vor ihrem Ende gekündigt wird. Voraussetzungen, Dauer und Angebotsbedingungen werden vor dem Kauf angezeigt. Testphasen und Angebote können auf eines pro Person oder Store-Konto begrenzt sein und ablaufen. Maßgeblich ist die abschließende Store-Bestätigung.

Kündigen oder verwalten Sie ein Apple-Abonnement unter Apple-Abonnementeinstellungen oder ein Google-Play-Abonnement unter Google-Play-Abonnementeinstellungen. Eine Kündigung verhindert künftige Verlängerungen und erhält den Zugang normalerweise bis zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums oder der Testphase. Die Löschung der App oder Ihres LeWell-Kontos kündigt kein Store-Abonnement.

Mobile Käufe werden durch Apple oder Google nach den Kaufbedingungen des jeweiligen Stores abgewickelt. Karten- oder Bankdaten erhalten wir nicht.

Beantragen Sie eine App-Store-Erstattung über Apples Erstattungsverfahren oder eine Google-Play-Erstattung über das Erstattungsverfahren von Google Play. Store-Regeln und zwingendes Recht bestimmen Voraussetzungen und Fristen. Kontaktieren Sie hello@lewell.app, wenn ein Kauf doppelt erfolgt ist, technisch nicht bereitgestellt wurde, wesentlich von der Beschreibung abweicht oder mit einem Kontozugangsproblem verbunden ist. Wir streben an, Abrechnungssupportanfragen innerhalb von fünf Werktagen zu bestätigen. Wir können Bereitstellungs- und Zugangsprobleme untersuchen und, soweit der Store es zulässt, über dessen Systeme eine Erstattung veranlassen oder vornehmen. Über App-Store-Erstattungen entscheidet Apple; Google Play erlaubt auch Entwicklern, berechtigte Erstattungen zu bearbeiten.

Außer wenn der Store eine Erstattung gewährt oder das Gesetz eine solche verlangt, sind abgeschlossene digitale Käufe nach Beginn der Bereitstellung endgültig. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Bedenkzeit-, Widerrufs-, Kündigungs-, Erstattungs-, Reparatur-, Ersatz- oder andere Verbraucherrechte. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in anderen Regionen mit Widerrufsregeln für digitale Inhalte kann der Store beim Kauf die Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung und die Bestätigung anfordern, dass ein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung verloren gehen kann. Für diese Entscheidung gelten die gesetzlich erforderliche Benutzeroberfläche und die Bedingungen des Stores. Kontaktieren Sie uns, wenn das Store-Verfahren ein Ihrer Ansicht nach geltendes Recht nicht gewährt.

Steuern sind enthalten oder werden wie vom Store angezeigt hinzugerechnet.

Konsultieren Sie qualifizierte Fachkräfte, bevor Sie Bewegung, Ernährung, Schlaf oder andere Gewohnheiten des Wohlbefindens ändern, insbesondere wenn Sie schwanger sind, Medikamente einnehmen, eine Erkrankung oder Symptome haben. Individuelle Ergebnisse unterscheiden sich. LeWell garantiert keine gesundheitlichen, lernbezogenen, finanziellen, beziehungsbezogenen, beruflichen oder sonstigen Lebensergebnisse. Gerätemesswerte und KI-Ausgaben können ungenau oder verzögert sein.

LeWell nutzt Dienste wie Apple, Google, RevenueCat und Anthropic. Für diese Dienste gelten deren Bedingungen und Datenschutzerklärungen. Wir sind nicht für unabhängige Handlungen Dritter, Ausfälle, Entscheidungen der Stores oder deren Inhalte verantwortlich; zwingende gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

Wir können Funktionen und Inhalte hinzufügen, ändern, aussetzen oder einstellen, um LeWell zu erhalten, abzusichern oder zu verbessern. Wir garantieren keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wenn eine Änderung eine aktive bezahlte Berechtigung wesentlich verringert, informieren wir mit angemessenem Vorlauf, sofern dringende Sicherheits-, rechtliche oder technische Gründe eine Vorabinformation nicht verhindern. Zwingende Verbraucherrechtsbehelfe bleiben verfügbar.

Sie können Ihr Konto in den Einstellungen oder hier löschen: https://lewell.app/delete-account. Die Löschung kündigt kein Apple- oder Google-Abonnement; verwalten oder kündigen Sie es separat über den Store. Sie müssen ein Abonnement nicht kündigen, um die Kontolöschung zu beantragen.

Wir können den Zugang bei wesentlichen oder wiederholten Verstößen, Betrug, Drohungen, Sicherheitsrisiken, gesetzlichen Anforderungen oder Missbrauch von Käufen einschränken oder beenden. Soweit angemessen, informieren wir Sie und geben Gelegenheit, das Problem zu beheben. Bestimmungen, die ihrer Natur nach nach Beendigung fortgelten sollen, einschließlich Eigentum, Zahlungsverpflichtungen, Haftungsausschlüssen, Haftung und Streitbeilegung, gelten weiter.

Soweit gesetzlich zulässig, wird LeWell „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt, die rechtmäßig ausgeschlossen werden können. LEWELL Co., Ltd. haftet nicht für mittelbare, beiläufige, besondere oder Folgeschäden sowie Schäden mit abschreckendem oder strafendem Charakter, die aus dem Dienst entstehen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: den von Ihnen für LeWell in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlten Betrag oder USD 100. Diese Begrenzung gilt nicht für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschäden, Verletzungen von Vertraulichkeits- oder Datenschutzpflichten, wenn deren Ausschluss verboten ist, oder für eine Haftung oder ein Verbraucherrecht, die wir nach dem Gesetz nicht ausschließen oder beschränken dürfen.

Für diese Bedingungen gilt thailändisches Recht. Diese Rechtswahl beseitigt weder zwingende Verbraucherschutzvorschriften noch Ihr Recht, vor einem nach dem Recht Ihres Wohnorts verfügbaren Gericht Klage zu erheben. Vorbehaltlich dieser Schutzvorschriften entscheiden die Gerichte von Bangkok, Thailand, über Streitigkeiten.

Vor einer Klageerhebung vereinbaren Sie und LeWell, durch Kontakt an hello@lewell.app nach Treu und Glauben eine Einigung zu versuchen, sofern nicht dringender Rechtsschutz oder anwendbares Recht ein anderes Vorgehen gestattet.

Wir können diese Bedingungen mit der Weiterentwicklung von LeWell aktualisieren. Wir aktualisieren das Datum oben und informieren bei wesentlichen Änderungen. Wo gesetzlich erforderlich, fordern wir eine erneute Annahme an. Andernfalls bedeutet die weitere Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum die Annahme der aktualisierten Bedingungen.

• Allgemeine, Abrechnungs-, Moderations- und Schutzrechtsanfragen: hello@lewell.app
• Datenschutzanfragen: privacy@lewell.app
• Betreiber: LEWELL Co., Ltd., Bangkok, Thailand