Konto löschen

1. Öffne LeWell auf deinem Gerät
2. Öffne Einstellungen über das Profilmenü
3. Öffne Kontodetails
4. Tippe auf Konto löschen
5. Gib zur Bestätigung DELETE ein

Sie können Ihr Konto in den Einstellungen löschen oder die Löschung auf der Seite zur Kontolöschung anfordern. Bevor das lokale Konto gelöscht wird, fordert LeWell gegebenenfalls die Löschung kontobezogener Kundendaten bei PostHog und RevenueCat an. Die Verarbeitung durch die Anbieter kann asynchron abgeschlossen werden. Nach erfolgreicher serverseitiger Kontolöschung versucht die App, die Offline-Datensätze dieses Kontos im Browser und in der nativen App auf dem für die Löschung verwendeten Gerät zu entfernen, einschließlich heruntergeladener Dateien, eingereichter Antworten, Entwürfe, Timer, Positionen und des gespeicherten Anmeldestatus. Eine fehlgeschlagene Gerätebereinigung kann mithilfe der in Abschnitt 3 beschriebenen lokalen Markierung erneut versucht werden. Datensätze eines anderen Kontos und ältere lokale Datensätze, deren Eigentümer nicht ermittelt werden kann, werden nicht aufgrund einer vermuteten Zugehörigkeit entfernt. Dadurch werden andere Geräte nicht aus der Ferne gelöscht; ihre lokalen Kopien können bis zur jeweiligen Bereinigung, zur Löschung der Website- oder App-Daten oder zur Deinstallation erhalten bleiben. Eine Abmeldung allein löscht keine gespeicherten Offline-Bearbeitungsstände. Das Löschen von App- oder Website-Daten, die Deinstallation, die Speicherbereinigung durch das Betriebssystem oder der Verlust des Geräts kann Bearbeitungsstände, die den Server noch nicht erreicht haben, dauerhaft entfernen.

Wenn du nicht mehr auf die App zugreifen kannst, schreib uns von der registrierten Adresse an privacy@lewell.app. Gib den Benutzernamen deines Kontos an.

Wir bearbeiten Löschanfragen per E-Mail innerhalb von 7 Werktagen und antworten, sobald sie erledigt sind.

Alles, was mit deinem Konto verknüpft ist:

• Profil (E-Mail, Benutzername, Passwort-Hash, Avatar, Level, XP, Gold, Edelsteine)
• Lernfortschritt (Besitz von Kompetenzbereichen, abgeschlossene Lektionen, Quizze, Übungen)
• Gesundheits- und Wohlbefindensdaten (Check-ins, Kennzahlen, Körpermaße)
• Verlauf von Serien und Herausforderungen
• Soziale Verbindungen (Folgen, Freundschaften)
• Benachrichtigungen und Benachrichtigungsabos
• Der gesamte Verlauf von Währungstransaktionen
• Mit dem Konto verknüpfte PostHog-Analysedaten und RevenueCat-Kundendaten, sofern zutreffend

Apple, Google sowie Zahlungs- und Steuerbehörden können Transaktionsdaten gemäß ihren eigenen Richtlinien oder gesetzlichen Pflichten aufbewahren. LeWell kann bei Bedarf eng begrenzte Einwilligungs-, Transaktions-, Betrugspräventions-, Streitfall-, Steuer- oder Rechtsdaten speichern. Service-Backups bleiben bis zum Überschreiben im eingeschränkten Backup-Zyklus erhalten. Löschanfragen an Anbieter können asynchron abgeschlossen werden.

Wenn du dein LeWell-Konto löschst, wird ein Apple- oder Google-Abo nicht gekündigt. Kündige es separat in den Abo-Einstellungen deines Stores.

Schreib an privacy@lewell.app.