Hapus akunmu

1. Buka LeWell di perangkatmu
2. Buka Pengaturan dari menu profil
3. Buka Detail Akun
4. Ketuk Hapus akun
5. Ketik DELETE untuk mengonfirmasi

Anda dapat menghapus akun di Pengaturan atau meminta penghapusan di halaman penghapusan akun. Sebelum akun lokal dihapus, LeWell meminta penghapusan data pelanggan PostHog dan RevenueCat yang dikaitkan dengan akun jika berlaku. Pemrosesan oleh penyedia dapat selesai secara asinkron. Setelah penghapusan akun server berhasil, aplikasi berupaya menghapus catatan offline browser dan native milik akun tersebut, termasuk berkas unduhan, jawaban yang telah dikirimkan, draf, pengatur waktu, posisi, dan status login tersimpan di perangkat yang digunakan untuk penghapusan. Pembersihan perangkat yang gagal tetap dapat dicoba kembali menggunakan penanda lokal yang dijelaskan dalam Bagian 3. Catatan milik akun lain dan catatan lokal lama yang pemiliknya tidak dapat ditentukan tidak dihapus dengan menebak kepemilikan. Hal ini tidak menghapus data di perangkat lain dari jarak jauh; salinan lokalnya dapat tetap ada hingga pembersihan yang berlaku, penghapusan data situs/aplikasi, atau pencopotan aplikasi. Logout saja tidak menghapus pekerjaan offline yang tersimpan. Penghapusan data aplikasi atau situs, pencopotan aplikasi, penghapusan penyimpanan oleh sistem operasi untuk mengosongkan ruang, atau kehilangan perangkat dapat menghapus secara permanen pekerjaan yang belum sampai ke server.

Jika kamu tidak lagi dapat mengakses aplikasi, kirim email kepada kami di privacy@lewell.app dari alamat yang kamu gunakan untuk mendaftar. Sertakan nama pengguna akunmu.

Kami menyelesaikan permintaan penghapusan melalui email dalam 7 hari kerja dan akan membalas setelah selesai.

Semua yang terkait dengan akunmu:

• Profil (email, nama pengguna, hash kata sandi, avatar, level, XP, emas, permata)
• Progres belajar (kepemilikan Penguasaan, Pelajaran yang telah diselesaikan, Kuis, dan Latihan)
• Data kesehatan dan kesejahteraan (check-in, metrik, pengukuran tubuh)
• Riwayat streak dan tantangan
• Relasi sosial (akun yang diikuti, pertemanan)
• Notifikasi dan langganan notifikasi
• Semua riwayat transaksi mata uang
• Analitik PostHog yang terkait dengan akun dan data pelanggan RevenueCat, jika berlaku

Apple, Google, serta otoritas pembayaran atau pajak dapat menyimpan catatan transaksi sesuai kebijakan atau kewajiban hukum mereka sendiri. Jika diwajibkan, LeWell dapat menyimpan catatan persetujuan, transaksi, pencegahan penipuan, sengketa, pajak, atau hukum dalam lingkup terbatas. Cadangan layanan tetap tersimpan hingga ditimpa dalam siklus pencadangan terbatas. Permintaan penghapusan oleh penyedia dapat diselesaikan secara bertahap.

Menghapus akun LeWell tidak membatalkan langganan Apple atau Google. Batalkan secara terpisah melalui pengaturan langganan toko aplikasimu.

Kirim email ke privacy@lewell.app.