احذف حسابك

1. افتح LeWell على جهازك
2. انتقل إلى Settings من قائمة الملف الشخصي
3. افتح Account Details
4. اضغط على Delete account
5. اكتب DELETE للتأكيد

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات أو طلب الحذف عبر صفحة حذف الحساب. وقبل حذف الحساب المحلي، تطلب LeWell حذف بيانات العميل المرتبطة بالحساب لدى PostHog وRevenueCat حيثما ينطبق ذلك. وقد تُستكمل معالجة المزوّد بصورة غير متزامنة. وبعد نجاح حذف الحساب على الخادم، يحاول التطبيق إزالة سجلات ذلك الحساب المتاحة دون اتصال في المتصفح والتطبيق الأصلي، بما فيها الملفات المنزّلة والإجابات المرسلة والمسودات والمؤقتات والمواضع وحالة تسجيل الدخول المحفوظة على الجهاز المستخدم للحذف. ويظل من الممكن إعادة محاولة تنظيف الجهاز إذا فشل، باستخدام العلامة المحلية الموضحة في القسم 3. ولا تُزال السجلات التي تخص حسابًا آخر أو السجلات المحلية القديمة التي يتعذّر تحديد صاحبها بناءً على تخمين الملكية. ولا يمسح ذلك الأجهزة الأخرى عن بُعد؛ فقد تبقى نسخها المحلية حتى إجراء التنظيف المعني أو مسح بيانات الموقع أو التطبيق أو إلغاء التثبيت. ولا يؤدي تسجيل الخروج وحده إلى محو العمل المحفوظ دون اتصال. وقد تؤدي عملية مسح بيانات التطبيق أو الموقع أو إلغاء التثبيت أو إزالة نظام التشغيل للبيانات لإخلاء مساحة تخزين أو فقدان الجهاز إلى إزالة العمل الذي لم يصل إلى الخادم بصورة دائمة.

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق، فأرسل رسالة إلى privacy@lewell.app من عنوان البريد الذي سجلت به، وأدرج اسم المستخدم لحسابك.

نُكمل طلبات الحذف المقدمة عبر البريد الإلكتروني خلال 7 أيام عمل، ونرد عليك عند إتمامها.

كل ما يرتبط بحسابك:

• الملف الشخصي (البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، تجزئة كلمة المرور، الصورة الرمزية، المستوى، XP، الذهب، الجواهر)
• تقدم التعلّم (ملكية مجالات الإتقان، والدروس والاختبارات والممارسات المكتملة)
• بيانات الصحة والعافية (تسجيلات المتابعة، والمقاييس، وقياسات الجسم)
• سجل الاستمرارية والتحديات
• الروابط الاجتماعية (المتابعات والصداقات)
• الإشعارات والاشتراكات في الإشعارات
• سجل جميع معاملات العملات
• بيانات تحليلات PostHog وبيانات العملاء في RevenueCat المرتبطة بالحساب، عند الاقتضاء

قد تحتفظ Apple وGoogle والجهات المعنية بالدفع أو الضرائب بسجلات المعاملات وفق سياساتها أو التزاماتها القانونية. وقد تحتفظ LeWell بسجلات محدودة بدقة للموافقة أو المعاملات أو منع الاحتيال أو النزاعات أو الضرائب أو المسائل القانونية حيثما يلزم، كما تظل النسخ الاحتياطية للخدمة حتى تُستبدل وفق دورة النسخ الاحتياطي المقيّدة. وقد تُنفذ طلبات الحذف لدى المزوّدين بشكل غير متزامن.

لا يؤدي حذف حساب LeWell إلى إلغاء اشتراك Apple أو Google. ألغِ الاشتراك بشكل منفصل من إعدادات الاشتراكات في المتجر.

راسلنا على privacy@lewell.app.